Preguntas Frecuentes

1. ¿REALIZAN DESPACHOS A TODO CHILE?
   Sí, despachamos las cajas de actividades a todo Chile! Actualmente trabajamos con Correos Chile.
2. ¿CÓMO PUEDO COMPRAR EN 1 DÍA PARA JUGAR?
   Es muy fácil! Agrega todos los productos que quieras en tu carrito, ingresa tus datos y finalmente, selecciona el medio de pago.
   
   
3. ¿ES SEGURO COMPRAR EN 1 DÍA PARA JUGAR?
   Totalmente! En 1 Dia Para Jugar trabajamos con altos estándares de seguridad y toda la información ingresada en nuestro sitio se mantiene de forma estrictamente confidencial. Sólo te pedimos que ingreses la información necesaria para el pago y envío de tu compra. 1 Dia Para Jugar NO guarda la información de tu tarjeta de crédito o de tu cuenta bancaria.
   
   
4. ¿QUÉ MEDIO DE PAGO PUEDO USAR?
   Puedes pagar con tarjetas de crédito, débito o pagar a través de PayPal en usd.
   
   
5. ¿ME LLEGARÁ UN PRODUCTO FÍSICO AL COMPRAR UN PDF DESCARGABLE?
   No, al comprar un PDF descargable no te llegará ningún producto físico a tu dirección. Se te enviará un correo electrónico con las actividades adquiridas para que puedas descargar en tu PC o celular y empezar a disfrutar tus actividades desde el momento de la compra.
6. HAN PASADO MÁS DE 48 HRS. Y NO HAN APROBADO MI PAGO.
   Si compraste un PDF descargable, este debería llegar de forma automática a tu correo. Si no ha llegado a tu correo puedes escribirnos un mensaje privado en nuestra cuenta de Instagram @1diaparajugar o un correo a contacto@1diaparajugar.com.
   Si compraste una caja de actividades, recuerda que todos nuestros plazos son en días hábiles. Si compras con transferencia un día viernes en la noche o el fin de semana, revisaremos tu pago el día lunes a primera hora, no te preocupes!
   
   
7. YA HICE MI COMPRA, ¿CÓMO SÉ SI ESTÁ TODO BIEN?
   Una vez que realices tu compra, te llegará un correo con la confirmación de tu pedido. Además, con tu usuario puedes ingresar a la página MIS DESCARGAS y revisar todas las actividades descargables que has comprado. También podrás descargar desde ahí!
   Si compraste una caja de actividad, es importante que sepas que todas las ordenes realizadas después de las 12 del día se consideran para el día hábil siguiente. En la parte superior aparecerá “Orden 12345” y con ese número podrás identificar tu compra más adelante.
   
   
8. ME EQUIVOQUÉ EN MI DIRECCIÓN, ¿LO PUEDO ARREGLAR?
   Te recomendamos prestar muchísima atención al escribirla y revisarla muy bien antes de continuar con la compra. Si compraste una caja de actividades y el autocompletado te traicionó, escríbenos lo antes posible informando el error y tu número de orden, así lo podemos arreglar antes de que sea despachado.
   
   
9. RECIBÍ EL CORREO CONFIRMANDO EL DESPACHO, PERO NO HA LLEGADO.
   Cuando recibas el correo “Orden en tránsito” significa que tu pedido acaba de salir a reparto. Si estás en regiones, la entrega puede tardar de 2 hasta 10 días hábiles en los lugares más extremos del país
   
   
10. ¿CÓMO HAGO SEGUIMIENTO A MI ENVÍO?
    En el correo “Orden en tránsito” puedes encontrar tu número de seguimiento que puedes revisar en la página de cada uno de nuestros courier.
    
    
11. YA PASÓ EL PLAZO DE ENTREGA DE MI COMPRA Y NO HA LLEGADO.
    Escríbenos a nuestro correo: contacto@1diaparajugar.com indicando tu número de orden. Revisaremos lo antes posible qué pasó con tu compra y te contactaremos a la brevedad.